企业QQ是腾讯为中小企业开发的在线客服与营销工具。集网页版聊天、10万好友上限、批量群发功能、1号多机使用、聊天记录永久保存、客户回访等功能。企业QQ基于QQ聊天10亿的注册用户和1亿以上同时在线数的强大平台，致力于搭建用户与企业客服人员之间的愉快沟通桥梁，更好地提升客服体验，进一步满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，为企业真正实现高效率客户服务和有效CRM提供完整的解决方案。
　　1.企业QQ是新一代的联系方式:”也许您公司的宣传彩页或名片上有贵公司的联系电话,传真400/800电话,但是未来,您的名片上会出现8000开头的企业QQ,并做为和客户沟通唯一官方的在线联系方式。”
　　2.企业QQ是以公司实名注册的官方在线联系方式,在10亿的QQ注册用户平台,您拥有对此号码唯一的使用权,是公司身份的象征。
　　3.企业QQ支持海量客户信息存储,通过您的宣传和网站,网罗客户信息,让原本接待客户拥挤简陋的营业厅,变成海量豪华VIP包间. 一个企业QQ可容纳10万客户，客户再多也装得下；同时在线聊天客户再多也不卡，客服轻松应对多个客户.提高客户在线咨询体验。
　　4.企业QQ支持客户聊天窗口自定义广告和信息.在客户与工作人员在线沟通的同时展示公司形象和产品信息。